软件即服务（Software as a Service，简称 SaaS）是一种通过互联网提供软件应用的模式，用户无需在本地安装和维护软件，而是通过订阅方式直接访问云端应用。SaaS 的核心优势在于降低成本、提升灵活性和简化管理。企业可以按需付费，避免高昂的前期硬件投资和复杂的维护工作，同时快速适应业务变化。

SaaS 的典型应用领域包括客户关系管理（CRM）、企业资源规划（ERP）、办公协作工具等，例如 Salesforce、Microsoft 365 和 Google Workspace。这种模式不仅适用于大型企业，也助力中小企业实现数字化转型。

SaaS 也面临数据安全、隐私保护和网络依赖等挑战。选择可靠的供应商、制定明确的服务水平协议（SLA）是确保服务稳定性的关键。随着云计算和人工智能技术的发展，SaaS 正朝着智能化、集成化和个性化方向演进，未来将成为企业运营不可或缺的一部分。